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1º Introducción
El tercer apartado hace referencia al
sistema de indicadores
del Plan de Calidad, que incluye indica-
dores para la evaluación y mejora en cada uno de los ámbitos de actuación de este Plan, y que tienen
un alcance a grados, másteres, departamentos, institutos de investigación, unidades de gestión y toda la
universidad.
A continuación, en el cuarto apartado, se hacen explícitos los
compromisos de calidad
con nuestros
clientes, especificando cuáles son nuestras responsabilidades, qué queremos lograr y cómo pretendemos
servir mejor a nuestros clientes.
Por último este Plan de Calidad incluye, como los anteriores, un
sistema de reconocimiento a la calidad
para premiar el logro de buenos resultados. Seguimos utilizando el enfoque de premios a las unidades
responsables de los resultados positivos, y el fomento de la mejora continua en todas las unidades.